อย่างไรก็ดีเมื่อวันที่10 ตุลาคม 2550คุณหญิงทิพาวดี เมฆสวรรค์ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะประธานกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ครั้งที่ 6/2550โดย คคบ.มีมติให้ดำเนินคดีแพ่ง บริษัท ลากูน่า ฮอลิเดย์ คลับ จำกัด
ทั้งนี้สืบเนื่องจากกรณีที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้รับหนังสือร้องเรียนจาก นายจิรศักดิ์ บุญดิเรก ที่แจ้งว่า ได้รับการติดต่อจากพนักงาน บริษัท ลากูน่า ฮอลิเดย์ คลับ จำกัด เพื่อชักชวนให้เข้ารับการบรรยายเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่พักตากอากาศ และจะมีการมอบสิทธิในการเข้าพักที่ ลากูน่า รีสอร์ท จังหวัดภูเก็ต จำนวน 3 วัน 2 คืน โดยมีเงื่อนไขคือ ผู้ร้องจะต้องรับฟังการบรรยายเป็นเวลา 90 นาที แต่เมื่อผู้ร้องฟังการบรรยายดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว บริษัทได้ทำการชักชวนให้ทำสัญญาใช้สิทธิพัก
สำหรับระหว่างการเสนอขาย พนักงานได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการที่ Subway Lagoon Resorts ประเทศมาเลเซีย ซึ่งเป็นสถานที่เหมาะสมสำหรับเด็กเล็ก ทำให้บุตรของผู้ร้องตื่นเต้น และต้องการไปสถานที่ดังกล่าว นอกจากนี้ พนักงานบริษัท ได้แจ้งด้วยว่า ผู้ร้องสามารถใช้บริการได้ตลอดเวลาตามต้องการ ผู้ร้องจึงตกลงทำสัญญากับบริษัทฯ ในอัตราค่าบริการรวม 340,000 บาท โดยมีสิทธิพักปีละ 7 วัน เป็นระยะเวลา 24 ปี และผู้ร้องได้ชำระเงินแล้วรวมจำนวน 109,326 บาท อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ร้องติดต่อขอใช้บริการจำนวนถึง 5 ครั้ง ปรากฏว่า บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ตามสัญญา โดยให้เหตุผลว่าไม่มีห้องว่าง ผู้ร้องจึงต้องการขอยกเลิกสัญญา และขอรับเงินคืน พร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมาย
คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจึงมีมติใช้อำนาจตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค 2522 มอบหมายให้เจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคดำเนินคดีแพ่ง แก่บริษัท ลากูน่า ฮอลิเดย์ คลับ จำกัด เพื่อบังคับให้บริษัทฯ คืนเงินจำนวน 109,326 บาท พร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมายแทนผู้ร้องและให้รวมถึงผู้บริโภครายอื่นๆ ที่จะมาร้องเรียนบริษัทฯ ต่อ สคบ.เพิ่มเติมเข้ามาภายหลัง ในกรณีที่ถูกละเมิดสิทธิและไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการทำสัญญาดังกล่าว ซึ่งมีลักษณะทำนองเดียวกัน
ข้อมูลจาก :: ชัยวุฒิ พวงสุวรรณ สวท. ภูเก็ต
-----------------------------------------------
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็นทั่วไป